Política de privacidad
Cómo Niceplace trata los datos personales de creadores, alumnos y visitantes.
01 Quién es responsable
El responsable de los datos descritos en esta política es Niceplace. Puedes escribirnos a [email protected] con el asunto «Privacidad».
Niceplace tiene dos papeles distintos según de quién sean los datos:
Si eres alumno de un creador, el responsable de tus datos es ese creador. Lee su política y escríbele para ejercer tus derechos. Si nos escribes a nosotros, le haremos llegar tu solicitud.
02 Qué datos tratamos
- Cuenta: nombre, email, foto si la subes, idioma, rol y preferencias.
- Inicio de sesión: no usamos contraseñas. Entras con un código de un solo uso que enviamos a tu email y vence a los 10 minutos; guardamos solo una huella cifrada del código. Si eliges «Continuar con Google», Google nos envía tu email verificado, tu nombre y tu foto: usamos solo el email para encontrar tu cuenta y no accedemos a nada más de tu cuenta de Google.
- Facturación: plan, historial de pagos, datos fiscales que nos des y los últimos dígitos del medio de pago. La tarjeta completa la guarda Stripe.
- Contenido: cursos, archivos, páginas, posteos, mensajes y lo que escribes al guía o al asistente.
- Datos técnicos: dirección IP, ubicación aproximada derivada de ella, navegador, dispositivo, registros de acceso y de errores.
- Uso: páginas visitadas y acciones dentro del producto, para hacerlo funcionar y mejorarlo.
- Fuentes que conectas: datos que autorizas a traer de Google Drive, Vimeo, Zoom o de cuentas profesionales públicas de Instagram y sitios web.
03 Para qué los usamos y con qué base
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear tu cuenta, prestarte el servicio y darte soporte | Ejecución del contrato |
| Cobrar tu plan y emitir facturas | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Proteger cuentas, prevenir fraude y abusos, diagnosticar errores | Interés legítimo |
| Mejorar Niceplace con datos agregados de uso | Interés legítimo |
| Analítica del sitio niceplace.app y cookies no esenciales | Consentimiento |
| Enviarte novedades del producto | Interés legítimo, con baja en cada email |
| Responder a autoridades y conservar registros contables | Obligación legal |
Cuando usamos el interés legítimo, antes ponderamos tus derechos. Puedes oponerte escribiéndonos.
04 Inteligencia artificial
Cuando usas una función de IA, enviamos al proveedor del modelo solo el contexto necesario para responder. Esos proveedores no pueden usar los datos para entrenar sus modelos, y nosotros no los usamos para entrenar modelos de uso general. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o similares sobre ninguna persona. Todo el detalle está en Uso de inteligencia artificial.
05 Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Los compartimos solo con:
- Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo contrato y con instrucciones nuestras. Los tipos de proveedores que usamos están en Proveedores que tratan datos.
- El creador, cuando eres su alumno: ve tus datos de alumno, tu progreso y tus pagos.
- Servicios que tú conectas, con los datos necesarios para la función que activas.
- Autoridades, cuando una ley o una orden válida nos obliga. Si la ley lo permite, te avisaremos antes.
- Un comprador o sucesor, si Niceplace se fusiona o se vende, que deberá respetar esta política.
06 Transferencias internacionales
Tratamos los datos en la Unión Europea y en Estados Unidos. Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, usamos garantías reconocidas: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está certificado, o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, junto con medidas adicionales como el cifrado.
07 Cuánto tiempo los guardamos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta y contenido | Mientras la cuenta esté activa. Al cerrarla, se borran según Eliminación de datos. |
| Copias de seguridad cifradas | Las diarias, 35 días. Las mensuales, 400 días. Luego se eliminan. |
| Facturas y registros contables | El plazo que exige la ley. |
| Registros técnicos y de seguridad | El tiempo necesario por seguridad, o mientras se investigue un incidente. |
| Tokens de servicios conectados | Se borran al desconectar el servicio. |
| Consentimiento de cookies | 12 meses, luego volvemos a preguntar. |
08 Tus derechos
Puedes pedirnos, en cualquier momento:
- Acceder a tus datos y recibir una copia.
- Corregir datos inexactos o incompletos.
- Borrar tus datos, o limitar su uso.
- Oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing.
- Recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro servicio.
- Retirar un consentimiento, sin que afecte a lo hecho antes.
Escríbenos a [email protected] desde el email de tu cuenta. Te respondemos en un plazo de un mes, que puede ampliarse dos meses más en casos complejos, avisándote. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
09 Menores
Para tener una cuenta de creador debes ser mayor de 18 años. Si eres creador y tienes alumnos menores de edad, eres responsable de obtener el consentimiento de sus padres o tutores cuando la ley lo exige según su edad y su país.
10 Seguridad
Ciframos los datos en tránsito y las copias de seguridad, limitamos el acceso interno a lo necesario y registramos quién accede a qué. El detalle está en Seguridad. Si ocurre una brecha que afecte tus datos, te avisaremos a ti y a la autoridad dentro de los plazos legales.
11 Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, te avisamos por email o en el producto antes de que se aplique, y actualizamos la fecha de esta página.