Planes, pagos y reembolsos

01 Prueba gratis

Al crear tu cuenta tienes 15 días gratis con todas las funciones. No te cobramos nada durante la prueba. Antes de que termine te avisamos por email y, si no eliges un plan, tu cuenta queda en pausa: no se borra nada durante 30 días. Después, la cuenta y sus datos se eliminan.

02 Planes y precios

Los planes son Starter, Plus y Pro. Sus precios, funciones y límites están en la página de precios y en tu panel antes de contratar. Hoy cuestan US$ 39, US$ 79 y US$ 159 al mes en pago mensual, o el equivalente a US$ 29, US$ 59 y US$ 119 al mes en pago anual.

Los precios están en dólares estadounidenses. Según tu país, se pueden sumar impuestos que verás antes de pagar. Te enviamos la factura de cada cobro a tu email y la tienes en Configuración, sección Facturación.

03 Renovación y cambios de plan

• Tu plan se renueva automáticamente al final de cada periodo, con el medio de pago que registraste.
• Si subes de plan, el cambio se aplica al momento y pagas la diferencia proporcional.
• Si bajas de plan, el cambio se aplica en la próxima renovación. Si usas más de lo que permite el plan nuevo, tienes 15 días para ajustar tus recursos antes de que apliquemos los límites.
• Si cambiamos el precio de tu plan, te avisamos al menos 30 días antes de la renovación en la que se aplica.

04 Pagos que fallan

Si un cobro falla, lo reintentamos al día siguiente y a los 3, 7 y 14 días, y te avisamos por email cada vez. Durante esos 14 días todo sigue funcionando. Si después de 14 días el pago sigue pendiente, tu cuenta queda bloqueada hasta que pagues.

05 Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde Configuración, sección Facturación. La cancelación evita la próxima renovación y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. Cancelar no borra tu cuenta; para eso sigue estos pasos.

06 Reembolsos

• Primer pago anual: si en los primeros 14 días decides que Niceplace no es para ti, te devolvemos el importe completo.
• Pagos mensuales y renovaciones: no se reembolsan los periodos ya iniciados, salvo que la ley te dé ese derecho.
• Errores nuestros: si te cobramos de más o por un servicio que no pudimos prestar, te devolvemos la diferencia.

Si contratas como consumidor en la Unión Europea, tienes además el derecho de desistimiento de 14 días que reconoce la ley. Al empezar a usar el servicio pagado durante ese plazo, aceptas que se descuente la parte proporcional ya usada.

07 Quién procesa los pagos

Los cobros de los planes los procesa Stripe. Niceplace no guarda los datos completos de tu tarjeta: los recibe y protege Stripe. Lo que tus alumnos te pagan a ti es otro tema, explicado en Cobros a tus alumnos.