Términos del servicio

01 Quiénes somos y qué cubre este acuerdo

Estos términos forman un contrato entre Niceplace («Niceplace», «nosotros») y la persona u organización que crea una cuenta de creador («tú»).

Además de este documento, se aplican la Política de uso aceptable, la Política de privacidad, la Política de cookies, Planes, pagos y reembolsos, el Uso de inteligencia artificial y, cuando gestionas datos de tus alumnos, el Acuerdo de tratamiento de datos. Si alguno contradice a estos términos, prevalece el documento más específico sobre su tema.

Si aceptas en nombre de una empresa, confirmas que puedes obligarla y «tú» se refiere a esa empresa.

02 Tu cuenta

• Para crear una cuenta de creador debes tener al menos 18 años y capacidad para contratar.
• Entras con un código de un solo uso que enviamos a tu email o con tu cuenta de Google. Cuida el acceso a ese email: quien lo controle puede entrar a tu cuenta.
• Puedes invitar a otras personas como administradoras. Eres responsable de lo que hagan dentro de tu espacio y de quitarles el acceso cuando ya no deban tenerlo.
• Mantén tus datos de contacto y facturación al día. Te escribiremos al email de tu cuenta para todo lo importante.

03 Qué te ofrecemos

Niceplace te da las herramientas para crear tu sitio, vender y entregar cursos, acompañar a tus alumnos con el guía, gestionar tus contactos, cobrar y armar tus comunidades. Las funciones y los límites dependen de tu plan, según se describen en la página de precios en el momento de contratar.

Mejoramos el producto todo el tiempo. Podemos agregar, cambiar o retirar funciones. Si retiramos algo esencial de tu plan, te avisamos con al menos 30 días de anticipación y, si eso te perjudica, puedes cancelar y te devolvemos la parte no usada del periodo pagado.

Las funciones marcadas como BETA o Próximamente pueden cambiar o fallar más que el resto. Las ofrecemos para que las pruebes y nos des tu opinión.

04 Tu contenido

Todo lo que subes o creas en Niceplace es tuyo: cursos, videos, textos, páginas, posteos, imágenes y datos. También lo es lo que generas con las funciones de IA a partir de tus indicaciones.

Para prestarte el servicio nos das una licencia limitada, mundial, gratuita y no exclusiva para alojar, copiar, adaptar técnicamente y mostrar tu contenido según lo que configures. Esto incluye, por ejemplo, convertir tus videos para que se reproduzcan bien en cualquier dispositivo, transcribirlos, indexar tus lecciones para que el guía responda con ellas y mostrar tu sitio a quien lo visite.

• La licencia dura mientras tengas la cuenta y termina cuando borras el contenido o cierras la cuenta, salvo las copias de seguridad que se eliminan en su ciclo normal.
• No usamos tu contenido ni el de tus alumnos para entrenar modelos de IA de uso general, y nuestros proveedores de IA tampoco pueden usarlo para entrenar los suyos.
• No vendemos tu contenido ni lo usamos para promocionar a Niceplace sin tu permiso.

Eres responsable de tener los derechos sobre lo que publicas. Si alguien cree que infringes sus derechos, seguiremos el proceso de Denunciar contenido.

05 Tus alumnos y miembros

Las personas que compran tus cursos, entran a tu campus o se unen a tus comunidades son tus clientes. Tú defines tus precios, tus reglas, tu atención y tu política de reembolsos frente a ellas, y debes informarles claramente quién vende y en qué condiciones.

Frente a los datos de tus alumnos, tú eres el responsable y Niceplace el encargado del tratamiento. Lo regula el Acuerdo de tratamiento de datos, que forma parte de estos términos. Tus alumnos aceptan además los Términos para alumnos y miembros, que cubren su uso de la plataforma.

06 Cobros y planes

Cobras a tus alumnos con tus propias cuentas de Stripe, Mercado Pago o PayPal, o por transferencia. Niceplace no cobra comisión por esas ventas y no es parte de ellas. Los detalles están en Cobros a tus alumnos.

Lo que tú pagas a Niceplace por tu plan, la prueba gratis, las renovaciones y los reembolsos se rigen por Planes, pagos y reembolsos.

07 Inteligencia artificial

Algunas funciones usan modelos de IA de terceros para generar páginas, responder a tus alumnos como el guía o analizar tus datos cuando se lo pides. Los resultados pueden tener errores: revísalos antes de publicarlos o de tomar decisiones con ellos. Las reglas completas están en Uso de inteligencia artificial.

08 Servicios de terceros

Puedes conectar servicios como Google Drive, Vimeo, Zoom o Instagram. Al hacerlo, aceptas también sus condiciones y nos autorizas a intercambiar con ellos los datos necesarios para la función que activas. No controlamos esos servicios y pueden cambiar o cortar su acceso sin aviso.

09 Lo que es de Niceplace

El software, el diseño de la plataforma, las plantillas, los componentes del editor y la marca Niceplace son nuestros o de nuestros licenciantes. Mientras tengas la cuenta puedes usar las plantillas y componentes en tu sitio. El contenido que pones dentro de ellos sigue siendo tuyo.

Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos para mejorar Niceplace sin obligación hacia ti.

10 Suspensión y cierre

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la configuración o escribiéndonos. Antes de cerrarla, descarga lo que quieras conservar: tus archivos desde el Drive y tus contactos desde el CRM. Lo que pasa después está en Eliminación de datos y cierre de cuenta.

Podemos limitar o suspender tu cuenta si hay un riesgo de seguridad, fraude, impago, una infracción grave de estos términos o una orden de una autoridad. Te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregirlo, salvo que avisar aumente el riesgo o la ley lo impida.

11 Garantías y responsabilidad

Prestamos el servicio con cuidado profesional, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni que te dé resultados comerciales concretos. Publicamos el estado del servicio y avisamos de las interrupciones importantes.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que lo origina, y no respondemos por lucro cesante ni daños indirectos. Estos límites no se aplican al dolo, la negligencia grave ni a los derechos que la ley no permite limitar, incluidos los de las personas consumidoras.

12 Cambios a estos términos

Si cambiamos algo importante, te avisamos por email y en tu panel al menos 30 días antes de que se aplique. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha sin penalidad. Los cambios menores, como correcciones de redacción, se aplican al publicarse.

13 Conflictos

Antes de iniciar cualquier reclamo, escríbenos: casi todo se resuelve así. Si no llegamos a un acuerdo en 30 días, puedes acudir a los tribunales que correspondan según la ley aplicable. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

14 Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos escribe a [email protected] con el asunto «Términos».